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換貨當日,請帶同貨品連同單據於辦公時間內親臨本公司香港九龍新蒲崗大有街25號物流部進行換貨。

我們建議閣下於確認退貨要求後,按照以下流程進行換貨

步驟1:於收貨期7個工作天內聯絡本公司客戶服務部進行記錄。
步驟2:為換貨商品拍照,WhatsApp:+852 5947 9909 或發電郵至客戶服務信箱marketing@starred-a.com進行初步評估
步驟3:客服將於收到電郵後,3個工作天內預約換貨時間及方式。
步驟4:以原有包裝物料把商品連同銷售單及其他附加物品包裝好,於14天內把已註明聯絡人資料及訂單編號的商品送回以下地址
香港九龍新蒲崗大有街25號市場部
(辦公時間:星期一至五上午9:30 – 12:45;下午14:00 – 17:30 (星期六、日及公眾假期休息。)

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- 商品收貨期已超過14個工作天
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- 任何購於本購物網以外之商品
- 如有任何爭議,紅A購物網保留最終決定權

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