I. 本港送货方式 

 

A. 客人购物满港币400元(以订单总净值计)，即可享有免费送货服务*, 我们会于7个工作天内安排运送,免运订单将由本司货车送出。送货日期及时间需视乎送货地址、订单数量及人手安排等不同因素而定，以确定购买及WhatsApp所显示资料为准。我们会尽力安排最佳及最快之送货日期及时间，并保留最终之决定权。

 

*我们的派递服务不覆盖货车未能直达的送货地点或没有升降机直达的楼层。若送货时大厦升降机未能正常操作，我们将安排另一送货时段再次送货。如遇有关住所未能停泊大型送货车辆，有关运输同事将要求客户至附近可停泊位置取件。

免运订单将由本司货车送出, 故未能安排送到顺丰站、智能柜或任何快递公司自取点 ,麻烦请提供公商或住宅地址以作安排送货之用。如客户于免运订单选取了顺丰派送,我们将会使用到付形式寄出。

 

B. 如折实金额少于400元，顾客可选择亲临红A自取点取货或选择顺丰运费到付送货。自取点为新蒲岗，十二点四十五分至一点四十五分为午膳时间。 (客人前来取货时只需出示Whatsapp通知，物流部同事会与您核对通知)

 

*偏远地区不设送货，详情可于职员确定订单时查询。

送货地址为村屋之安排 : 如送货当日司机发现车辆未能到达目的地，司机有机会约客人到村口交收，敬请留意。

**马湾、愉景湾、珀丽湾、离岛、机场、博览馆、迪士尼、南丫岛、长洲、坪洲及任何管制区域及禁止车辆进入之地区将会变取隧道费或其它额外运输费用。

***顺丰运费到付费用由顺丰快递收取，红A作出的运费预算以顺丰快递网页提供之查询服务报价，最终收费以顺丰快递收取的为准。

 

C. 客户服务员将于下单后3个工作天内以电话/Whatsapp联络顾客，以进行送货或取货安排。

 

D. 每张订单只可运送一个地址，而每个地址只会派送五次，如五次都未能成功派送，货品将会被销毁而订单会取消及不作任何退款。

 

E. 凡没有升降机服务之送货地址，由地下层楼开始计算，每层收取30元，最多只送到地下以上8层楼。

 

F. 如需任何特别送货安排，请于下单时特别备注。红A客户服务员会致电确认订单时给客人作详细安排及商确可能性。

 

G. 如因天雨关系（包括烈风讯号、红色或黑色暴雨警告生效或其它不安全天气下）或路面安全而未能完成的送货，红A在安全情况下会与客人联络而提供下次免费送货服务。

 

H. 请在送货单上签署，以示收到的订购货品完好无缺。

 

 

 

II 国内送货方式

目的地 广东省，福建省 浙江，江苏，上海，天津，安徽，湖南，湖北省，江西省，广西省，北京市，山东省 山西，重庆市，贵州，云南,海南省，四川，河南，陕西省 河北，甘肃，青海，西藏，辽宁，黑龙江，吉林，内蒙古

到达目的地需时 1-3工作天 2-5工作天 3-6工作天 6-9工作天

A.所有送往中国的订单，本司均以快递方式付运  

 

  

III. 海外送货方式 

A.所有送往国外的订单，本司均以香港邮政运送服务 (空邮包裹)或其它快递公司空邮服务。

B.有关香港邮政的“派递标准”，请浏览以下网页

(根据香港邮政所示，派递标准未能保证，资料只供作参考之用) http://www.hongkongpost.com/doc/common/pos15_Supplement.pdf

C.由于欧洲部分地区，包括(但不限于)英国、法国、德国等的海关入口审查需时较长，因此部份订单的运送时间可能需要四至六星期。

 

目的地 亚洲 欧洲 澳洲及新西兰 美国及加拿大 南美洲 非洲

到达目的地需时 7-14工作天 7-14工作天 7-14工作天 7-14工作天 14-21工作天 14-21工作天

 

 

IV. 澳门送货方式 

A.所有送往澳门的订单，本司均以香港邮政运送服务(平邮包裹)或其它快递公司空邮服务。

B.运送时间为3-6个工作天 。

有关香港邮政的“派递标准”，请浏览以下网页

(根据香港邮政所示，派递标准未能保证，资料只供作参考之用) http://www.hongkongpost.com/doc/common/pos15_Supplement.pdf